Kurumsal iletişim sistemi satın alma kararı sürecinde üst yönetimin karşılaşacağı bir takım muhtemel sorunlar eksik veya yanlış bilgi alışverişinden kaynaklanabiliyor. Bu sıkıntılar aşılarak, başarılı bir şekilde kurulan tümleşik iletişim çözümünün yetenekleri tam olarak kullanıldığında; şirket daha rekabetçi hale geliyor, müşteri memnuniyeti artıyor, ürünlerin pazara çıkma süresi ve satış döngüsü kısalıyor; çalışanların iş hacmi artıyor.
Peki üst yönetim size neler soracak, bunları önceden tahmin etmek oldukça kolay;
- Pahalı mı?
- Standart çözümlerden ne farkı var?
- Sadece tasarruf mu?.
- Satın aldık ya sonra?
- BT için neden önemli?
Üst yönetim ikna süreci esasında Tümleşik İletişimin aşamalarından birinin sadece bir alt başlığıdır.
Tümleşik İletişime adapte olmuş ve uygulamış kuruluşların deneyimleri, projenin önemli aşamalarının aşağıdaki şekilde planlanması gerektiğini ortaya koymuştur:
Aşama 1: Tümleşik İletişim uygulamasının gerekçelendirilmesi
Aşama 2: Proje planının geliştirilmesi
Aşama 3: Tedarikçi veya tedarikçilerin seçimi
