Finans

Müşteri kazanmanın zorlu, müşteri memnuniyetinin ve tutundurma süreçlerinin kritik olduğu finans sektörünün haberleşme ihtiyaçlarına özel çözümler üreten Karel, iletişim sistemleri ve çağrı merkezi çözümleri ile müşteri memnuniyetinin artırılmasına yardımcı oluyor.

İnternetin olduğu her lokasyondan çağrı alabilen ve çağrı yapabilen IP tabanlı çağrı merkezi sistemleri sayesinde sektör çalışanları daha üretken çalışabiliyor. Banka ve finans kuruluşlarının müşterileri ile çalışanlar arasındaki iletişim verimliliğini destekleyen Karel çözümleri, ses ve görüntü kalitesi, konferans, durum bilgisi, anlık mesajlaşma, faks, e-posta ve mobiliteyi bir araya getiriyor. Otomatik dış arama özelliğiyle kampanyalar, anketler, borç bildirimleri, ödeme hatırlatmaları gibi birçok konuda minimum işgücü kullanımıyla süreçlerinizi yönetebilirsiniz.

Her büyüklükteki banka ve finans kuruluşlarına ölçeklenebilir, uygun maliyetli, mekandan bağımsız çalışabilecek ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak çağrı merkezi çözümleri sunuyoruz.